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Condiciones de Compra y Envío

Introducción


Las siguientes Condiciones Generales regulan las relaciones surgidas entre la página web LUXURY COTTON y los terceros (en adelante «Usuarios») que adquieran los productos ofrecidos a través de la pagina web www.luxurycotton.es.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y demás disposiciones legales que resulten de aplicación.
Por la utilización de la Pagina Web Luxury Cotton y/o la adquisición de cualquiera de los productos del mismo, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Venta Online, a las Condiciones Generales de Uso de la Pagina Web Luxury Cotton, así como a otras condiciones referentes a la adquisición de productos. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, el Usuario acepta quedar vinculado por estas Condiciones por lo que, si no está de acuerdo con las mismas, deberá abstenerse de hacer algún pedido.
Luxury Cotton informa que los trámites para efectuar la adquisición de sus artículos son aquellos que se describen en las presentes Condiciones así como aquellas otras que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la Pagina Web.
Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la Web.

Requisitos Previos


Antes de realizar la compra on-line, el Usuario, tendrá que consultar, registrarse y aceptar las presentes condiciones de venta.

Para la adquisición de los productos ofertados a través de la Pagina Web Luxury Cotton, el Usuario deberá ser mayores de dieciocho (18) años y deberá cumplimentar las instrucciones que aparezcan en estas Condiciones Generales de Contratación y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Web:(a) Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca según la finalidad, siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo; (b) Pulsación del icono/botón Confirmación del Pedido; (c) Recepción de la conformidad del registro, en la cuenta de correo electrónico del Usuario.

Productos


Luxury Cotton se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web, de manera que podrá actualizar, modificar o eliminar el contenido y elementos que integran el Sitio, sin necesidad de comunicarlo previamente, cuando lo estime conveniente. En consecuencia, Luxury Cotton podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

Luxury Cotton se reserva el derecho a dejar de facilitar la adquisición, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Web.

El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por el Usuario a Luxury Cotton son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los productos y servicios de la Web, y tienen carácter personal e intransferible.

Luxury Cotton se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y el password, y por tanto el acceso a la Web de aquellos usuarios que no observen las Condiciones de Uso del Portal o las Condiciones Generales de Contratación que rijan en cada caso.

Para realizar una compra, el usuario hará llegar su pedido por Internet a través de «Mi carrito».

La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a título indicativo. Luxury Cotton podrá modificarlos, sin aviso previo y en cualquier momento, según las circunstancias del mercado, si bien Luxury Cotton garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento son los vigentes en la Web en el momento de conformar el pedido. En caso de modificación de precios, los pedidos ya en curso no se verán afectados.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada.

Luxury Cotton ofrece a través de la Pagina Web, una selección de los productos con la marca LUXURY COTTON.

Respecto del color de las prendas que aparece en pantalla, es importante menconar que el mismo puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la pantalla de su ordenador, no pudiendo, por tal motivo garantizar que los colores que aparecen se ajusten fielmente a la misma.

Sin perjuicio de lo anterior, Luxury Cotton realiza todos los esfuerzos para que los colores que aparecen en pantalla se muestren de la forma más cercana a la realidad.

Pedidos


Para realizar el pedido deberá registrarse, para lo cual se le solicitarán sus datos personales necesarios, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar dicho pedido así como facilitar la realización de nuevas compras en la Pagina Web Luxury Cotton. De la misma forma, el Usuario podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Es importante que indique con la mayor exactitud dichos datos, para evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos. En el caso que así lo solicite, además, recibirá por correo y/o e-mail información o boletines informativos referentes a Luxury Cotton.

Una vez formalizado el pedido y antes de su envío, se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón «Confirmación del pedido».

Una vez se haya confirmado la transacción, se le comunicará a través de la propia página web, su número de pedido con el fin de posibilitarle en todo momento el seguimiento del mismo.

Asi mismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. En caso de no recibir el mismo, es aconsejable que se contacte con Luxury Cotton mediante correo electrónico o llamando al telefono 678 409 508.

Luxury Cotton se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un comprador con quien exista un litigio.

Precios e Impuestos Aplicables


Los precios de los productos expuestos en la página Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que sea procedente aplicar y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

Luxury Cotton se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento sin previo aviso, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (siempre que queden existencias).

Disponibilidad del Producto


En caso de NO DISPONIBILIDAD del producto una vez realizado el pedido y antes de proceder al envio parcial el Usuario será informado por email del envío parcial o de la anulación de su pedido. Si ya se ha efectuado el cargo en cuenta en el momento de informar al Usuario la NO DISPONIBILIDAD del producto, se procedera a realizar el reembolso del importe correspondiente, informando al Usuario acerca del mismo via email.

Luxury Cotton reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 10 días en el caso de que el pago se hubiese realisado con tarjeta de débito o transferencia bancaria y, antes de la finalización del mes correspondiente, si el pago se hubiese realizado con tarjeta de crédito.

Condiciones y Forma de Pago


Los productos adquiridos por el Usuario a través de la Pagina Web Luxury Cotton , se pagarán mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria al NUMERO DE CUENTA ES35 0049 0769 04 2710361971, o a través del sistema de pago seguro PayPal. El Usuario deberá pagar el importe íntegro de los productos adquiridos, de manera que, el pedido será válido una vez recibida la confirmación bancaria del pago realizado.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a las comprobaciones y autorizaciones correspondientes por parte de la entidad emisora de las mismas, de manera que, si dicha entidad no autorizase el pago, Luxury Cotton no se hace responsable de las consecuencias derivadas del retraso en la entrega o de la imposibilidad de la misma.

En el caso de pagos realizados mediante transferencia bancaria, será necesario, para realizar el envío del pedido, que la transferencia haya sido efectiva en la cuenta de LUXURY COTTON en el plazo de 48h, de no ser así se cancelara el pedido comunicándoselo al cliente mediante email.

Los productos seguirán siendo de la propiedad de Luxury Cotton hasta que tenga lugar el pago íntegro del precio.

Gastos de Envío


Los gastos de envío aparecen en la Pagina Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo.

En caso de querer un envío express se tendría que sumar al total de los gastos 20€.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Plazos de Entrega


Los productos se enviarán, acompañados del albarán de entrega a la dirección de envío que el comprador haya indicado al registrar su pedido. Todas nuestras entregas se notifican por e-mail. Tras la expedición del pedido, Luxury Cotton emitirá una factura en la que se desglosará el precio y el IVA correspondiente.

Con el fin de optimizar la entrega de pedidos, el Usuario deberá proporcionar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Los plazos de entrega estimados son de 30 días no laborables.

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro.

Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes mediante carta certificada con acuse de recibo en los 7 días hábiles siguientes a la entrega de los productos, con copia a LUXURY COTTON.

Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el comprador debe, bajo pena de vencimiento, formular sus reclamaciones en los siete días siguientes a la entrega.

Cambios y Devoluciones


El Usuario podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a través de la Pagina Web Luxury Cotton siempre y cuando sea por las siguientes causas:

  1. a) Derecho de revocación

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 7 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Luxury Cotton dentro de ese plazo, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.

Podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su embalaje original. Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. El cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución.

Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que hayan sido desprecintados, excepto en los casos de mercancía defectuosa.

Si el producto está defectuoso, el cliente podrá optar por la sustitución del producto.

  1. b) Devolución por defectos producidos en el transporte o error en el envío

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a Luxury Cotton mediante correo electrónico o bien en el tfno. 678 409 508, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, a fin de solicitar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido de la forma indicada más arriba, indicando el numero de pedido, los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. Una vez devuelto el producto, Luxury Cotton lo examinará y comunicara al Cliente si tiene derecho a la sustitución del mismo. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En estos casos, Luxury Cotton devolverá el dinero de la compra, en un plazo de 30 días desde la recepción de la comunicación del Usuario solicitando la devolución. Ésta se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

  1. c) Devoluciones por taras o defectos de fábrica

En caso de defecto de fábrica, el Cliente podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando no haya sido usado y conserve su embalaje original.

Además, deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. Recibido el producto, Luxury Cotton lo examinará comunicará al Cliente si tiene derecho a la sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a Luxury Cotton mediante correo electrónico o bien en el tfno. 678 409 508, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por el producto efectivamente adquirido.

Los defectos de fábrica que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido de la forma indicada más arriba, indicando el numero de pedido, los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

En caso de que el producto devuelto estuviera agotado, el cliente podrá optar por cambiarlo por otro de similar precio y calidad, o solicitar el reembolso del precio pagado por el mismo.

En estos casos, Luxury Cotton devolverá el dinero de la compra, en un plazo de 30 días desde la recepción de la comunicación del Usuario solicitando la devolución. Ésta se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Garantía


Luxury Cotton actúa en calidad de representante de proveedores profesionales que garantizan que los productos que se presentan a la venta en la página web, no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor.

La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el comprador en cuestión en los 10 días siguientes a la entrega.

Legislación Aplicable y Otros


Fuerza Mayor

El incumplimiento de las obligaciones de cualquiera de las partes por causas de fuerza mayor, no implicará responsabilidad alguna para ninguna de las partes. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor, de forma que, cualquiera de las partes podrá solicitar la rescisión del contrato, sin ningún tipo de indemnización, si dicha causa se prologase.

Obligaciones de los usuarios

El Usuario se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación así como a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a la Pagina Web Luxury Cotton.

Igualmente, se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El Usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección en la que pueda ser entregado dicho pedido. Luxury Cotton no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario, derivada del incumplimiento por parte de éste de esta obligación de facilitar dicha entrega.

Comunicaciones

Las comunicaciones de Luxury Cotton al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Pagina Web. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por ello, el Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Pagina Web, reconociendo a efectos contractuales, que cualquier comunicación que a estos efectos le envíe Luxury Cotton cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Todo lo anterior, sin perjuicio de los derechos que le correspondan al Usuario reconocidos por Ley.

Legislación aplicables y jurisdicción competente

Las compras realizadas a través de la Pagina Web Luxury Cotton se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).